Ingeneiero en sistemas - soporte tecnico call center

Empresa trasnacional de sector financiero solicita

Ejecutivo de TI

Estandarizar y gestionar el entorno de TI de escritorio de la empresa, incluyendo la implementación de imágenes del sistema operativo, la gestión del ciclo de vida del software y el mantenimiento de los activos de hardware.

Cooperar con el socio comercial de la división en todos los temas relacionados con el soporte de TI.

Mantenimiento diario del centro de llamadas, garantizando el tiempo de actividad y el rendimiento conforme al SLA.

Operación y mantenimiento diarios de los equipos de TI de la empresa, ordenadores de oficina, equipos de red, impresoras, equipos de CCTV y otros equipos.

Operaciones diarias de soporte de TI, incluyendo la gestión de cuentas, la resolución de problemas multiplataforma (PC/Android) y la asistencia remota, con gestión de rutas de escalamiento.

Requisitos:

Más de 5 años de experiencia en operaciones de TI

CCNA o equivalente (preferiblemente CCNP); ITIL es una ventaja.

Experiencia en VoIP en centros de llamadas

Título universitario o de una especialidad relacionada.

Buen conocimiento de atención al cliente

Familiarizado con redes, centros de llamadas, baja tensión, etc.

Buen inglés escrito y hablado

Buenas habilidades de comunicación y paciencia.

RANGO SALARIAL: 16 000-20 000 PESOS